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책소개

관리자의 진정한 역할과 가치를 제시하는 관리자의 교과서! 최근 기업마다 핵심인재를 찾기 위해 혹은 직원들을 핵심인재로 만들기 위해 분주히 움직이고 있다. 핵심인재야말로 전문적인 능력과 열정을 겸비하고 있어 조직의 혁신을 주도할 수 있기 때문이다. 그런데 과연 핵심인재는 어떠한 경로를 통해 성장하는가? 또한 핵심인재는 조직으로부터 무엇을 원하는가? 이 책은 뛰어난 직원들이 직장으로부터 요구하는 것은 무엇인가? 세계적인 관리자들은 어떤 방식으로 뛰어난 직원들을 찾아내고 그들의 재능을 극대화하는가?에 대한 해답을 찾기 위해 세계적인 여론조사 전문기관인 갤럽이 25년 동안 100만 명의 직원과 8만 명의 관리자들을 심층 분석한 결과물이다. 본문은 유능한 관리자가 있는 조직은 무엇이 다른지 그렇게 만드는 관리자의 지혜는 어떤 것들이 있는지 유능한 관리자들은 인재를 어떻게 완성시키는지 그리고 성과관리는 어떤 식으로 하는지가 고스란히 담겨 있다. 또한 유능한 관리자가 되는 핵심 능력을 4가지로 정리하여 구체적으로 제시한다.

저자소개

지은이 마커스 버킹엄(Marcus Buckingham) 유능한 관리자와 효율적인 일터의 특성을 규명하기 위해 20년에 걸쳐 시행된 갤럽의 조사 프로젝트를 이끈 사람이다. 아울러 갤럽 리더십연구소의 선임 강사이기도 하다. 그는 리서치 경험을 기본으로 하여 베스트셀러 『사람의 열정을 이끌어내는 유능한 관리자(First Break All the Rules)』와 『위대한 나의 발견 강점혁명(Now Discover Your Strengths)』을 저술했다. 또한

목차

역자서문_ 인재양성이 경영의 시작이자 끝 저자서문_ 우리는 100만 명의 비즈니스맨을 인터뷰하였다 1장 진정한 관리자란 1. 강한 조직은 무엇이 다른가 정확한 척도가 좌초를 막는다 / 직장의 경쟁력을 평가하라 / 경영성과를 결정하는 12가지 문항 / 어느 소매업체의 사례 / 12가지 문항의 우선순위 2. 유능한 관리자의 지혜 핵심은 하나 공통점 찾기 / 본성 재능의 다른 얼굴 / 촉매역할을 수행하라 / 열쇠를 찾을 준비가 되었는가 2장 유능한 관리자의 4가지 열쇠 1. 재능을 보고 선발하라 재능을 새롭게 정의하라 / 사람마다 정체성이 다른 이유 / 독자성을 바탕으로 변화를 도입하라 / 직원들의 재능 관리자가 만든다 / 재능을 꿰뚫어보는 기술 / 코치의 한 마디: ‘인재란 가능성에 불과하다’ 2. 합리적 목표를 설정하라 상충하는 믿음을 통합하라 / 통제의 유혹을 떨쳐라 / 수단 재능과 성과를 연결하는 플랫폼 / 무엇이 합리적 목표인가 3. 장점을 개발하라 직원들의 장점을 살펴라 / 문제는 캐스팅이다 / 직원관리 불평등하게 하라 / 최고의 직원을 공략하라 4. 적합한 역할을 찾아라 승진만이 능사가 아니다 / 역할과 재능의 관계를 밝혀라 / 각자의 역할에서 영웅을 창조하라 / 진정한 성공의 견인차 / 냉정한 사랑의 미학 3장 유능한 관리자는 인재를 어떻게 완성시키는가 1. 재능을 발견하기 위한 인터뷰 기법 2. 성과 관리의 토대를 다져라 3. 능동적으로 대처하라 4. 전통적 관념의 뿌리를 뽑아라 5. 직원의 재능을 자유롭게 분출하도록 조직을 정비하라 부록 갤럽의 조사자료 A. 성과는 노래하고 춤추며 온다 B. 유능한 관리자들이 전하는 말 C. 업무에 필요한 재능의 유형과 정의 D. 12가지 문항은 어떻게 만들어졌나 E. 메타 분석